Nuestros clientes subrogaron una hipoteca promotora con Caja Rural de Granada a principios de 2013 para comprar una casa de vacaciones en la Costa del Sol.
Lo que nunca explicó el banco fue que la hipoteca tenía una cláusula suelo oculta?
Esto significó que, tras la rápida caída de los tipos de interés después de la crisis financiera de 2007/8, nuestros clientes se encontraron con que su hipoteca tracker pasó a ser fija al 3,75%, lo que significaba que pagaban mucho más por sus cuotas hipotecarias de lo que deberían haber pagado.
Posteriormente, el banco eliminó la cláusula suelo, pero no informó a los clientes de que se les había vendido mal.
Nuestros abogados se encargaron de presentar una reclamación al banco en su nombre e, incluyendo los intereses, se concedió una indemnización total de algo más de 27.000 euros.